Obsługa leadów
Obsługa leadów pokazuje, kto oddzwania w czasie, kto za późno, które leady się spaliły i ile kosztowały.
Każdy lead z Mety jest obsłużony w czasie, za późno, spalony albo czeka, według progu pierwszego kontaktu: domyślnie 12 godzin, do ustawienia od 1 do 168. Kontaktem jest telefon, spotkanie albo zmiana etapu; notatki i automatyczne SMS-y się nie liczą.
Co widać w nagraniu
Lead czekał do jutra. Ktoś inny oddzwonił dziś.
Problem: lead, który czeka na telefon, wybiera konkurencję.
Obsługa leadów mierzy pierwszy kontakt.
Cztery statusy leada, każdy ze swoją regułą: na czas, za późno, spalony i czeka.
Kto oddzwania na czas — osobno dla każdego opiekuna.
Panel: strona Obsługa leadów z podziałem na opiekunów, medianą czasu do pierwszego kontaktu i kosztem spalonych leadów.
Zobacz, które leady stygną, zanim przepadną.
Podsumowanie i logo Convs.
Krótkie nagrania z panelu na danych przykładowej organizacji, bez dźwięku.
